单选题

平衡计分卡的指标构成不包括()。

A企业战略指标

B财务指标

C内部运营指标

D客户指标

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

平衡计分卡是指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系,从财务、客户、内部流程和学习与成长四个不同角度,衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。
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