服务员的内在美通过言谈、举止、服饰、态度和作风等形成自然的（）范畴的一种形式。
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客房服务员应具备哪些业务知识？
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客房服务人员应具备哪些业务能力？
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惩罚是客房部在激励员工工作积极性的过程中采用的一种正激励方法。
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（）属于客房服务员的岗位职责。
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无障碍客房是一种专为行动不便的客人服务的特色客房，按规定一般按客房总数的5%进行配置。（）
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（）不属于客房服务员的工作内容。
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以下（）属于初级客房服务员脱产培训的内容。
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客房清洁逐级检查制度中，不属于客房服务员自查制度内容的是（）。
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