严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.
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出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。
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对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.
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对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.
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同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。
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服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。
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与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。
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运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。
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到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（），避免发生纠纷。
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