A走客房(C/O)、已清扫房(VD.、请勿打扰房(MUR)
B住客房(OCC.、长住房(LSG)、请即打扫房(MUR)
C贵宾房(VIP)、未清扫房(VC.、维修房(OOO)
DD.轻便行李房(L/、无行李房(N/B.、加床(E/D.
在清扫住客房的过程中,如客人需要热水,客房服务员在更换开水时,必须注意水温不得低于()。
单选题查看答案
在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对?
简答题查看答案
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
单选题查看答案
客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中,必须注意安全,严格遵守酒店规定的(),以杜绝事故的发生。
填空题查看答案
客房清扫过程中,如果客人中途回房,服务人员应立即退出并道歉。()
判断题查看答案
客房清扫准备工作中,了解()是最重要的环节。
单选题查看答案
客房清扫准备工作中,了解()是最重要的一个环节。
单选题查看答案
在客房清扫的过程中,饭店应本着“三方便”的原则,它的内容是()。
多选题查看答案
客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?
简答题查看答案