现场人员处理不了的事务，应及时上报。（）处理不了的事务，需报至站长、车间客运服务主办，（）处理不了的事务，需报至站务车间分管领导。

在防汛信息的报送和处理的原则中，对行车安全、重要设备运行和人员生命安全可能造成直接影响的信息应立即上报，因（）难以准确掌握的信息，应及时报告（），同时抓紧了解情况，随时补报详情。

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若雨水较大，引发防洪隐患，车站应及时上报，并通知站务人员、（）、（）、（）以及驻站人员协助防洪，根据实际情况及时摆放（）。

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发现扶梯发生客伤，应及时按下（）。值班员及时安排人员携带（）进行现场遮蔽、隔离。

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在防汛信息的报送和处理的原则中，对行车安全、（）和（）可能造成直接影响的信息应立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随时补报详情。

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发生阴雨天气时，车站加强对出入口及（）的巡视工作，发现问题及时安排人员进行应急处置，并上报（）。

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因防洪原因造成出入口，无法使用时，车站应及时上报（），并应及时将该出入口进行（）（使用导流带或铁马），摆放相应的告示。

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对电梯等设备的运转情况、楼梯及积水积雪情况和警示标志认真检查，发现问题及时处理。当电梯出现异常时，等维修人员到达后应立即停止电梯的使用。（）

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地外人员伤亡事故的现场处理基本原则？

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接到乘客求助，车站工作人员（）分钟内要到达现场处理。

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