能反映被调查者的态度层次，能表示各答案之间的等级顺序，但不能用加减乘除计算答案之间的差距值和倍数的测量表是（）。

餐饮企业人力资源培训效果评估中，能反映出培训效果为最佳的层次是（）。

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售后维修管理信息系统能及时获得各种必要信息并在各管理层次中实现信息传递，这所体现的管理系统的特征是（）。

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能反映一家餐厅的接待能力，既是餐饮部赖以生存的基础，也是餐饮05劳务服务之依托的是（）。

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组织结构图是一张能反映出系统内部各组织部门及其之间隶属关系的树型结构图。

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问卷调查法容易了解到接受问卷调查者的工作态度与工作动机等较深层次的内容。

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学生比赛管理信息系统能及时获得各种必要信息并在各管理层次中实现信息传递，兵器为做好信息的收集、加工、整理、传递等工作，这所体现的管理系统的特征是（）。

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非正式组织普遍存在，不但无法硬性禁止使之消失，而且还应考虑它们对于满足职工个人心理需要的积极作用。正确的态度应当是给予适当的指引和疏导，使它的目标能与组织目标一致起来。

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其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感，这种调查方法是：（）。

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邮寄问卷调查其好处是企业可以直接倾听顾客的问题，速度快，能体现客户关怀，效果较好；不利之处在于可能干扰顾客工作或生活，造成反感。

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