简答题

简述危机处理的对策?

正确答案

(1)立即控制事态的发展;
(2)集中力量调查事件的原因;
(3)接待来访;
(4)信息传播和协调沟通工作;
(5)处理问题;
(6)组织形象的重建。

答案解析

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