客人结账时（）应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。

如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。

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掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。

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在客人以代金券结账时，服务中心收取的代金券应（）消费金额。

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结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。

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客人结账后，如发现跑账收款员应立即通知（）。

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客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。

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走客房表示客人已经结账离店，房间正在清扫之中。

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总机服务员若遇客人讲话不清，应保持耐心，要用（）来弄清问题。

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服务中心应配备（）套第三套用品供三位客人入住同一间客房时使用。

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