多选题

服务蓝图中包括的三条分界线分别是()。

A互动分界线

B流向线

C有形展示分界线

D可视分界线

E内部互动分界线

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 服务蓝图中包括的四种行为分别是()。

    多选题查看答案

  • 服务蓝图中出现的三条界限是()

    多选题查看答案

  • 服务蓝图中的关键点包括()

    多选题查看答案

  • 服务蓝图的主要构成包括顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和()

    单选题查看答案

  • 在服务蓝图中,发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是()。

    单选题查看答案

  • 在服务蓝图中,将顾客行为和前台服务行为分开的是()。

    单选题查看答案

  • 在服务蓝图分析中,如果要了解或分析业务过程,可以纵向阅读。

    判断题查看答案

  • 服务蓝图包含的基本构成要素是()

    多选题查看答案

  • 服务蓝图要考虑的几个大的部分是指()

    多选题查看答案