（）服务主要是整理客人午睡后的床铺。

整理客人午睡后的床铺，必要时补充茶叶、热水等用品，属于（）。

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客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。

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夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。

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整理床铺时做法正确的是（）。

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服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？

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若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车，服务员此时正确的做法是（）。

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由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。

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客人离店后的服务内容包括：（）和未尽事项.

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客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。

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