客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具，对卷烟零售客户经营情况进行全面分析，找出（），为其提供解决问题的建议。
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如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
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客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？
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某烟草公司部分卷烟牌号的信息如下： 1、从价格上区分，卷烟五大分类标准是什么？请对以上牌号进行归类。 2、假定零售客户的考虑顺序是香型→价位→焦油量，如果该公司D牌号缺货，客户经理应向零售客户第一推荐什么牌号？第二推荐什么牌号？请说明理由。
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客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
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客户要求帮助调剂卷烟时，应该怎么办？
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“网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。
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卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
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零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。
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