多选题
A顾客群类型
B顾客总量
C顾客群规模
D耐心程度
E顾客到达时间的分布
正确答案
答案解析
略
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在研究排队系统中的“顾客到达”问题时，我们一般把在排队等待中没有任何不耐烦举动的顾客称作耐心顾客。
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排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服务一直到最后离开的整个服务过程构成的。
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一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为：（）
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加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。
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最常用的排队模型假定到达率服从泊松分布。
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最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布。
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在排队模型中，采用不同符号表达相继到达间隔时间和服务时间的各种分布，其中负指数分布所对用的符号是（）
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一家大型银行有15家分行，想知道顾客在银行的排队时间在各个分行之间是否存在显著差异。应该用哪一种检验最适合（）？
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排队结构是由三个关键指标决定的：队列数量；顾客数量；服务台数量。
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