简答题

现场服务前需要做好哪些准备?

正确答案

现场服务前需要做如下准备:(1)检查个人仪容仪表,做到仪容干净,仪表得体。(2)查看拜访安排、服务策略、品牌培育方案及客户相关信息资料等。(3)准备产品生动化陈列材料与促销材料,包含POP、价格标签、赠品等。(4)检查出访工具包内的相关资料,如名片、宣传资料、宣传品等是否携带齐备。(5)检查交通工具,如自行车、电动车等是否有故障,若有故障应及时排除。

答案解析

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