在对待时间的感觉上，顾客公平的等待，与不公平的等待相比，（）

在对待时间的感觉上，被其他事物占据的等待与没有被占据的等待相比，（）

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在对待时间的感觉上，知道结果或者有限定时间的等待比不确定性的等待相比，（）

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服务心理学告诉我们：在对待时间的感觉上，已经处于服务程序之中比尚未正式进入服务预约程序更长

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下面哪一种定价策略可以在直观上给顾客一种便宜的感觉，从而激起顾客的购买欲望，促进电信产品销售量的增加。（）

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客户投诉后期望得到公平的对待，公平对待的含义是什么？

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手机同时激活遇忙呼转和呼叫等待功能后，呼叫对待具有（）。

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坚持公平的原则主要有两方面的含义：一是营销人员对待营销对象，必须公平，二是指在与对手的竞争中可以不使用坚持公平的原则。

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要想正确对待顾客的投诉，关键在于，我们应该把处理投诉的过程，不仅是解决顾客问题的过程，而是（）

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（）型顾客既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务。

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