判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
在对待时间的感觉上，顾客公平的等待，与不公平的等待相比，（）
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在对待时间的感觉上，被其他事物占据的等待与没有被占据的等待相比，（）
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在对待时间的感觉上，知道结果或者有限定时间的等待比不确定性的等待相比，（）
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按照服务的分类，我们将客户只是在一段时间里参与服务过程的服务称为（）。
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在传播模型测试中，目前我们采用的是对点在时间上取平均的方法。
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服务的生产过程与（）在空间和时间上是并存、同时进行的。
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处理客户投诉时，如果客户不冷静，使用不文明的话语，我们可以同样对待客户。
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要想正确对待顾客的投诉，关键在于，我们应该把处理投诉的过程，不仅是解决顾客问题的过程，而是（）
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客户将对企业的产品和服务的不满告诉企业，希望看到企业对提出的问题进行改进，并在改进后继续使用。这类客户属于（）客户。
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