公司为了研究客户在一月内消费金额频次，抽取了50名客户的资料（单位是元），为了获取频次资料，先将数据按组距分组，分成如下六组：0～50，50～100，100～150，150～200，200～250，250～300。根据资料可以绘制（）

通过分析某项通讯业务在公司总销售额中不同地区所占的比重以及同一地区不同卡类的消费情况，客户经理可以发现问题，提出对策，解决问题。这属于（）

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对双方尚未明确的会晤，大客户经理要注重从关心客户角度巧妙地提出问题，尽量避免让客户感觉我们总是为了推销公司业务来的，而不是为了关心大客户。

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（）指客户经理根据客户提出的服务要求根据公司规定向客户提供范围内服务时应遵循的服务规范。

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客户经理的走访频次应根据客户的需求，按时上门走访。对于A类集团客户应做到每月主动预约（）次；对于B类集团客户应做到每季度主动预约（）次；其他集团客户应做到每（）主动预约1次。

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遵守（）性原则。大客户经理在服务过程使用语言，往往是为了实现一定的（）。

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引导客户消费主要运用（）、（）、（）三种提问方式。

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引导客户消费主要运用几种提问方式（）

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引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解。

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客户经理为了维护客户忠诚，就要不断地了解（），保证产品的（），赢得（），更好为客户（）。

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