按照组织对公众的价值判断，可把公众分为（）。

按照公众对组织的（），可将一个组织的公众划分为首要公众和次要公众。

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按照公众构成的稳定程度，可将一个组织的公众划分为（）。

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按照公众发展过程不同阶段的特点，可将一个组织的公众划分为非公众、潜在公众、（）和行动公众。

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为了对环境变化做出准确的判断和科学的预测，组织的公共关系职能机构必须首先搜集组织形象信息、（）、组织运行状态及其发展趋势信息、有关公众信息和其他社会信息。

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如何对组织相关的公众进行分类？

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公关人员处理公众的一般性投诉时，应与公众一起表示对组织的不满。

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顺意公众、逆意公众、边缘公众是按照（）标准划分的。

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受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求公众是按照（）标准划分的。

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按照公众发展过程不同阶段的特点可将公众划分为（）。

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