企业网络资源包括（）；（）、网络设备和网络软件。

网络传输控制编码包括（）和流量控制。

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网络拓扑结构包括哪几个结构？

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网络性能分析评价指标包括（）、服务等级协议（SLA）和网络流量三方面。

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网络安全包括系统（）、数据不丢失、不被病毒感染。

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完整的网络安全包括（）；（）、信息传播安全和信息内容安全。

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服务质量（QoS）指网络提供更高优先服务的能力，包括（）；（）和延迟、丢包率的改进及网络流量等。

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OSI/RM协议包括七层，即（）；（），网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。

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物理安全措施指在物理介质层次上对存储和传输的网络信息的安全保护。包括（）；（）和介质安全。

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COBIT定义的IT资源包括（）；（）（人工处理以计算机程序总和）、技术（硬件、OS、DBMS、网络、多媒体）、设备和人员（员工技能、意识、计划、组织、服务等。

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