导购工作既要讲究方式又要选准时机，还要注意礼节。

导购服务不必借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式。

判断题查看答案

导购服务的作用及工作要求有哪些？

简答题查看答案

2000元大宗售货的导购中需要做的工作有（）、（）、（）。

填空题查看答案

在导购服务、咨询服务、介绍服务之外，还有哪些服务方式？分别具体说明其特点和要求。

简答题查看答案

专业店进行出版物品种选择时，既要选择专业性较强的产品，又要全面增加综合出版物的进货量，以最大限度地满足所有消费者的需求。

判断题查看答案

在服务过程中，导购工作往往是实现交易成功的不可缺少的主要手段。

判断题查看答案

开架销售接待工作要做到“四勤”即：一要勤整书架、书台等。二要勤于询问。三要勤于解释。四要勤于导购。

判断题查看答案

作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要替消费者做决定，要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。

判断题查看答案

介绍推荐出版物要讲究表达方式，应详尽、具体、全面地介绍出版物的优点或特点。

判断题查看答案