公众教育的内容包括宣介银行产品和服务收费政策，促进银行收费（）。

公众教育的内容包括宣介消费者投诉维权的渠道、方法和流程，引导社会公众（）、合规、合理维权。

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公众教育可借助各类新兴电子渠道开展宣传，如在门户网站开辟公众教育专栏或园地，通过手机银行、（）、短信银行、官方微博等渠道推送金融产品小贴士等，扩大受众范围。

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服务性原则，是指开展公众教育活动要充分数立服务理念，以社会公众的（）为向导，提升社会公众的金融素养。

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（）是银行面向市场、直接向客户提供产品和服务的营业机构。

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银行业金融机构应通过多种渠道开展行之有效的投资者教育工作，向公众普及理财知识和加强风险提示，增强消费者的（）意识和自我保护意识，引导社会公众树立科学的理财观，营造理财业务发展的良好环境。

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公益性原则，是指要站在公共服务行业责任担当的角度，认识到公众教育是金融企业必须履行的社会职责，主动地、（）面向社会公众提供教育服务。

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公众教育工作的牵头部门职责包括（）。

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公众教育的内容包括但不限于以下几个方面（）。

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高柜柜员主要办理（）的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。

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