酒店的通信联络系统是指以（）为指挥枢纽，通过呼唤机和对讲机等无线电通信器材而形成的联络网络。

饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。

单选题查看答案

酒店中使用的喷水灭火系统洒水面积一般为（）左右。

单选题查看答案

酒店服务质量的黄金标准是指什么？

简答题查看答案

酒店服务中的“三轻”和“五声”是指什么？

简答题查看答案

酒店意识中的“三轻”是指（）、（）、（）。

填空题查看答案

酒店的电视监控系统主要分布在（）。

多选题查看答案

旅游饭店星级的划分与评定中规定：五星级酒店计算机管理系统的要求有（）。

多选题查看答案

酒店使用的毛毯进行洗涤后，通常烘干的温度为（）。

单选题查看答案

按国际通行的划分标准，拥有客房（）间的饭店为中型酒店。

单选题查看答案