多选题
A尽量向游客靠拢，如果能够与其职业、经历或生活环境等方面有所联系则更能够引起其交谈兴趣
B要敢于把自己真诚的思想开诚公布，以诚相待
C必须符合外事纪律和道德规范
D要做个有心人，留意游客说的话，注意从中搜集相关信息，帮助自己开展随后的导游服务工作。
正确答案
答案解析
略
相似试题
在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。
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导游人员与人交谈时，要坦诚地注视着对方的两眉之间。（）
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导游人员在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。
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导游与游客聊天聚谈要善于选择话题，话题可以从哪方面入手（）
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导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）
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导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。
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导游在接待穆斯林团队时，要注意避免提及（）、酒的话题，应安排去清真餐厅用餐。
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在面对特殊身份和社会地位的旅游者（团）时，导游人员要注意哪些问题？
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导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的（ ）左右。
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