当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。

（）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。

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企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，称为（）。

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消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

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对销售人员进行绩效考核的一般流程是（）。

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顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。

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性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于（）。

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销售人员考核资料的主要来源包括（）。

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销售代理的作用包括（）。

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企业常用的销售人员绩效考核办法有（）。

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