激励的效果取决于一个人某一行动的期望值和这个人认为将要达到其目标的概率的乘积，这种激励理论是（）

根据美国心理学家弗鲁姆的期望理论，激励水平的高低取决于期望值和效果的乘积。

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期望理论中，激励的效果取决于（）。

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根据激励理论，激励水平取决于对目标的效价、效价的期望值、（）、奖酬、个人的需要。

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维克托·弗洛姆的期望理论认为：激励效果取决于（）因素。

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根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。

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期望理论认为，激励力量的大小取决于效价和（）。

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期望理论中的激励力量取决于目标价值和（）的综合作用。

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客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。

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客户满意度取决于客户可感知效果和期望值之间的差异。（）

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