电子商务的核心问题在于保证网上支付的（），因此必须保证交易是保密、真实、完整和不可抵赖的。

蓝海战略的核心在于（）。

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关系营销的核心就在于价格的竞争优势。（）

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在客户网络中，（）是核心，它是网络具有辐射和扩张能力的保证。

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丰富的视频会议、网上浏览、一体化信息和即时电子商务等数据，通过完整的、不间断的传输设备，时时呈现于用户眼前。这是3G实现的（）功能。

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要想正确对待顾客的投诉，关键在于，我们应该把处理投诉的过程，不仅是解决顾客问题的过程，而是（）

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对话务员进行绩效考核的目的在于保证所有员工，能够按照既定的工作流程来进行操作，从而达到客服中心整体运营管理的KPI指标要求。

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目前，企业用户在营业厅、10000号、网上营业厅均可办理商务领航业务。

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对于任何一个成功的网上商务来讲，（）都是至关重要的环节，有关访问者和顾客行为的资料是分析投资收益的基础。

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在商务谈判时不应将人与问题分开。（）

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