前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。
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前厅接待人员要做到为客人着想，解客人所难，应侧重哪些方面？
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前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向客人声明？
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前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
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夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。
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前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人保持有效的距离（）
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前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销（）的客房。
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前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。
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前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。
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