出库列车多次呼叫信号楼无应答后采用呼唤信号，其鸣笛方式是（）。

调车信号机开放后，需要取消时，车厂值班员应通知司机及调车长，并得到应答确认列车停车或未动车后,方可关闭信号机

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司机作业应严格执行（），（），（）的呼唤（应答）制度。

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用叉车装卸部件时，要（）共同作业，要有专人指挥，做好呼唤应答与司机密切配合。

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组装或吊挂电机过程中，禁止用（）校正各部孔眼以防切伤，搬运工作物事，必须呼唤应答。

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呼叫中心专业词汇中，交互式语音应答系统的英文缩写为（）。

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吊运架车机时须有专人指挥，由（）扶运，防止碰撞人员，车辆及其它设备。落地要对正车位，呼唤应答，相互配合，防止压脚，确保人身安全。

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普通客户服务水平计算方法：普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量，合规值≥70%/20s

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VIP客户服务水平计算方法：VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量，合规值≥85%/20s。

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列车ATO信号系统采用MVB总线及RS232通讯。

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