单选题

呼叫中心在实施等级评定前需要设计一份符合职位需要的()

A《员工制度手册》

B《绩效评估表》

C《考勤表》

D《员工手册》

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 在智能业务的呼叫处理中,在完成对用户的放音收号后,在建立主叫与被叫的话音通道前,SCP需要下发什么消息给IP以完成接续前的准备()

    单选题查看答案

  • 产品设计人员应该根据顾客的需要,确定产品的有形特点,确定产品的质量管理方法和措施,使产品质量符合规格

    判断题查看答案

  • 在我国五级制等级结构电话网中,长途网为四级,即一、二、三、四级为长途交换中心。

    判断题查看答案

  • 中国移动每年年初对全球通客户进行一次VIP等级评定,评定的依据是该客户上一自然年的()之和。

    填空题查看答案

  • 运营主管在客服中心实施现场管理的参考频度为多少?()

    单选题查看答案

  • 质量主办在客服中心实施现场管理的参考频度为多少?()

    单选题查看答案

  • 服务质量主管在客服中心实施现场管理的参考频度为多少?()

    单选题查看答案

  • 呼叫中心培训师在步入培训教室前要进行()

    单选题查看答案

  • 以下哪些网元需要在彩信中心配置接口数据?()

    多选题查看答案