若收台时发现客人的遗失物品怎么处理？
简答题查看答案
客人点菜后因急事不要怎么办？
客人的点菜单一般为四联，分别交（）。
多选题查看答案
手写的纸质点菜单通常一式几份，分别用在何处。
若收银员或服务员在点菜录入电脑时出错导致退菜，怎么处理？
点菜单一般开两联就可以了，一份交给厨房，一份交给前台收银处，自己不用留底。
判断题查看答案
住店宾客遗失客房钥匙怎么办？
宾客到前台反映说他的房卡遗失了，我们该怎么办？
一位客人遗失了行李寄存卡的提取联，现要提取行李，怎么办？
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