客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？
简答题查看答案
遇到有人要求查询住店宾客有关情况时怎么办？
简答题查看答案
宾客到前台反映说他的房卡遗失了，我们该怎么办？
简答题查看答案
在越来越多的饭店中电子客房门锁系统取代了机械门锁，因为电子门锁系统有很大的灵活性，可以给宾客和饭店员工分配不同类型的钥匙。
判断题查看答案
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
判断题查看答案
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根 据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时， 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
判断题查看答案
饭店的（）部是向住店宾客提供服务的活动中心。
单选题查看答案
无论饭店大小，等级高低，（）部都是向住店宾客提供服务的活动中心。
单选题查看答案
（）表示住店客人正在使用的客房。
填空题查看答案