单选题
A计划——处理——检查——实施
B计划——检查——实施——处理
C计划——实施——处理——检查
D计划——实施——检查——处理
正确答案
答案解析
略
相似试题
“PDCA”旅游企业质量管理方法是按（）顺序进行的循环管理。
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在旅游企业质量管理中，寻找旅游企业存在的主要质量问题的最有效方法是（ ）。
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饭店在对服务质量进行分析时，常采用圆形图、排列图、（）以及PDCA管理循环的方法。
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旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法，称为（）。
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哪项不属于旅游企业的评估方法?（）。
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旅游企业服务质量管理必须以（ ）为中心。
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论述旅游企业服务质量管理的要点是什么？
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旅游企业的质量标准应包括（ ）。
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旅游企业服务质量的最终检验员是（）。
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