单选题
A急躁型
B活泼型
C稳重型
D忧郁型
正确答案
答案解析
略
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.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。
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前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。
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企业考虑订货提前期不会影响到（）的变动。
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管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标，绝不是把人“管住”。
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简述美国宾客的饮食口味特点。
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按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）
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“一个原因不只造成一个结果，一个结果也绝不是肇因于一个原因。”这句话体现的思考方式、方法是（）
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下列哪些酒店类型是根据酒店市场及宾客特点来分类（）
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