在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。

在政府机公关中展开冲突调解，应以（）为中心。

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在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众（）。

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政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

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实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括（）。

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明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

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当某组织发现自身利益与公众目标要求相冲突时，应该重点（）

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公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（）。

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在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以（）为重点

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危机公关是政府为应对（）而展开的公关活动。

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