单选题
A银监会
B银行业协会
C总行（总公司）
D分行（分公司）
正确答案
答案解析
略
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银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，建立健全（ ）。
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银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
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银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。（）
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《中国银行业公平对待消费者自律公约》所指“公平对待消费者”的主要内容包括哪些？
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《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么？
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银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。（）
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银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。（）
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银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费者权益保护工作。
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中国银行也公平对待消费者自律公约中，“监督与评价”的条例有哪些？
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