单选题

在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是()。(2012年11月二级真题)

A受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等

B受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

C受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

D受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

在评估某培训项目所取得的成果时,可从以下四个层级对培训的效果进行评估:①反应评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度;②学习评估,著眼于对学习效果的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获;③行为评估,主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变;④结果评估,通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查,与培训前进行对照,判断培训成果的转化情况。
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