多选题
A不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户
B继续坚持走访，了解客户的意见与动向，完善客户信息，以诚意赢得客户
C将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司
D继续等待，直到客户来站加油
正确答案
答案解析
略
相似试题
加油站新锁定一个大客户，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）
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"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
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预收款客户在加油站上级分公司指定地点交纳预付款后，办理相应加油凭证，加油站不得以（）私自保管客户预付货款。
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加油站准备将一个单位开发为固定客户时，该单位领导扮演了（）角色。
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加油站准备将一个单位开发为固定客户时，该单位领导扮演了使用者角色。
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加油站建立客户档案，对客户的基本情况主要掌握（）。
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加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。
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规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
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如果能让一个老客户增加其购买频率和购买量，就相当于开发了一个新客户。
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