判断题

饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 为了满足不同客人的需求,饭店为客人准备了租借物品,主要有吹风机,熨斗、()、冰袋和床板等。

    单选题查看答案

  • 为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。

    单选题查看答案

  • 现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目,目的是为了满足宾客()的需求。

    单选题查看答案

  • 目前,国内绝大多数饭店为了方便客人,都为客人提供()结账的服务。

    单选题查看答案

  • 建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据。

    判断题查看答案

  • 客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求,以作补救,为饭店挽回声誉。()

    判断题查看答案

  • 饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需求,同时还要考虑饭店的档次,即遵循适合与()的基本原则。

    单选题查看答案

  • 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

    判断题查看答案

  • 如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。

    单选题查看答案