（）用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作。

外部互动分界线用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作（）

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可视性分界线是用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作的一条界线。（）

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服务和系统支持包括了（）和支持性的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线，以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。

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服务和系统支持包括了外围的和（）的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。

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（）在客户分类服务项目设计时，除了货源分配的区分，其他服务项目也是可以拓展的内容，但这必须结合客户需求。

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超市、商场、烟酒店、娱乐服务、其他业态大型客户：指定客户经理24小时电话服务支持。

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（）用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线

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（　）是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。

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客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。

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