顾客视线最先达到的橱窗和演示展台指的是（）

VP吸引顾客的视线，诱导他们走入卖场；PP是再一次确认，进行连动性消费联想；陈列空间（IP）是达到销售的最终目的。

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由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（）。

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顾客在接受服务之前，最先感受的是来自（）的影响。

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内部营销指的是公司必须引导和激励与顾客接触的员工和服务支持型员工，运用团队的力量实现顾客满意。

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服务行业的企业为顾客创造和提供的核心价值，即无形的服务指的是（）

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顾客在接受服务之前，最先感受的是来自服务人员的影响。（）

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顾客的最终需求，指的是产品的哪个层次（）。

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为了将顾客的视线集中于商品上而进行的“商品提案方法”，包括（）。

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推销人员在与顾客面对面的直接交流中，可以根据各类顾客的需要、动机和行为，设计具体的推销策略，控制推销过程。在推销过程中，通过观察顾客的态度和情绪变化，及时调整交谈内容和方式，并且可以及时发现和开拓顾客的潜在需求。此外，对于商品的性能、质量、使用和保管方法，不仅能向顾客直接介绍，还可以现场演示，打消其各种疑虑，激发其购买欲望，促使其产生购买行为。

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