发布市场调查问卷比售后服务来倾听客户呼声的方法要有效的多。

（）是生产者接近消费者的直接途径，它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。

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客户中心是倾听客户意见的主渠道。

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倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。

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倾听客户的改进技巧有哪些？

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客户经理与客户谈话或询问客户过程中，需做到的倾听要求是（）。

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对于倾听困难的投诉客户，投诉处理人员应该（）

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如何从客户中获取更多信息？（即如何积极的倾听）

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电信行业客户服务中心市场大面积启动于（）。

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差异化市场营销针对各个细分客户市场，不需要刻意设计产品和服务。

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