A领班
B主管
C领班、主管
D主管、部门经理
话务员在遇到无法回答的问题时,应立即转交()处理。
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商务中心服务员遇到疑难传真来件时,应()。
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为客人转交物品应注意哪些问题?
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若总机设备发生故障时,话务员应立即通知总台问讯员和(),并采用人工叫醒,直到设备修复。
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若总机设各发生故障时,话务员应立即通知总台问讯员和(),并采用人工叫醒,直到设备修复。
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接到客人要求取消“勿扰电话”通知后,话务员应立即开通电话,并在交接班记录本上注明()。
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为客人打印好文件初稿后,商务中心服务员应立即()。
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夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
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服务员在准备会谈场地时,使用()的台面应铺台布。
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