单选题

接到客人要求取消“勿扰电话”通知后,话务员应立即开通电话,并在交接班记录本上注明()。

A取消符号

B取消时间

C取消符号及时间

D取消符号和房号

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 对保证类预定,饭店在没有接到订房人取消预定的通知时,应为其保留房间到()

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  • 话务员要将要求提供“勿扰服务(DND)”的客人()记录在交接班记录本上。

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  • 客人取消订房,饭店应尽量简化手续。

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