一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。（）

游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。

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一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。

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一境外游客离境前，委托导游人员小王代其购买一套图书。小王以下做法正确的有（　）。

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游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。

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一位美国游客在上海旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游人员应（）。

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一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想要买下做纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。

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游客提出调整所住酒店，想去其他酒店住宿，导游人员应尽量帮助并负责联系预定。

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某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。

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某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。

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