首问负责工作分类主要包括（）。

医生的首问负责制是什么？

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信息监控中心咨询电话首问负责制要求？

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各机构首问责任管理职责中，负责制定实施细则，提高首问责任制管理效率和质量的机构是（）

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为落实首问负责制，1-2级营业厅须设置（）

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以下对投诉中首问负责制原则理解不正确的是（）。

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回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？

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关于“首问负责制”，正确的做法是，当受理用户业务咨询、查询、投诉等来电时，如果不是本人职责范围内的事情，应（）。

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稽核工作方案由稽核审计部门具体负责制定，主要包括哪些内容？

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首问责任制的业务范围包括（）。

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