单选题
A逐级负责制
B专人负责制
C站长负责制
D首诉负责制
正确答案
答案解析
略
相似试题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员上岗前应通过（）培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）”。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。
单选题查看答案