家宾卡普通会员客人在酒店消费：房费183元、电话费50元、用餐97元、小商品150元、在如家网上投稿并被采用；请问此客人应能获得多少积分（）？

家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（）？

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客人在网上购买家宾卡，到酒店后向前台索要实体卡，以下哪项操作是正确的（）？

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家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信

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客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。

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若客人在退房时出示有效家宾卡，前台的处理不符合标准的哪项（）？

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酒店库存家宾卡由（）负责盘点。

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请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。

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为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规范的是哪项（）？

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家宾卡《补积分申请表》上酒店操作时必须有（）审批。

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