烟草商业企业运营的两大目标是实现国家税收利益和（）。

服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。

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下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。

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下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。

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零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。

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烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。

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零售客户是烟草商业企业最重要的服务对象，是（）。

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为实现《烟草控制框架公约》的目标，除政治承诺外，（）的参与是必要的。

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为了实现《烟草控制框架公约》的目标，除政治承诺外，（）的参与是必要的。

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（）已经成为烟草行业最重要的资源，也是商业企业发展的伙伴。

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