沟通时应该尽量避免小动作，以下哪些下动作是错误的做法（）

在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。

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当客户的心理为实用心理时，客户经理应该提高自己的业务水平、服务水平和工作效率，尽量缩短客户的等待时间

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大堂经理与客户沟通时，以下哪个选项不会引起客户不满（）

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标准的站姿动作要求是（）。

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行姿标准动作的要求是（）。

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下面关于“存、取”动作说法正确的是（）

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关于标准站姿动作要求表述错误的是（）。

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听障人士的思维比较直接，所以手语表达要尽量简洁明了，避免产生歧义。尤其是不要说反问句和双重否定句。

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声誉风险事件发生期间，各机构声誉风险管理前头部门应重点关注（），及时与相关部门保持沟通，做好对外发布事件相关信息的工作，尽量减少舆论对银行的负面报道。

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