现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。
判断题查看答案
顾客刚刚走进商店，销售人员就热情地迎上去，问：“先生，您要买点什么？”。请评价销售人员的这个行为。
简答题查看答案
顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。
所有的潜在顾客都是企业的现实顾客
寻找顾客的过程，就是收集顾客资料，并进行详细分析的过程
利用现有顾客的介绍来寻找潜在顾客的方法，称为向导协助法。
利用咨询法寻找顾客，方便迅速，费用较高。
约见顾客必须要有熟人介绍，否则难以成功。
今天，自我服务日益普及，顾客不再需要服务。
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