CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

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CRM的目的是使客户按（）的方式演变。

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CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。

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CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。

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明确了客户的送货顺序后，接下来就是如何将货物装车，按什么次序装车的问题，即（）问题。

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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。

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（）是按客户的要求，编制最佳搭配送作业计划，运用合理的拣货策略，选择最优化的配送线路，以合理的方式交送客户，实现商品最终配置的经济活动。

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分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。

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客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。

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